Автошарм

заказывал б/у кузовные детали, было заявлено, что они без дефектов. Была дана предоплата за доставку, детали пришили на почту в субботу, на почте открыв короб увидели, что деталь под большим слоем пыли, дефектов замечено не было, но приехав домой и помыв деталь обнаружили, что на ней есть небольшие вмятины как от града, сразу связались с менеджером, он сказал, что все выяснит в понедельник. Было сказано, что в целом деталь не плоха, но изначально было заявлено без дефектов, а оказалось, что на ней есть повреждения, я попросил либо скидку, либо возврат товара обратно, а мне деньги.
В понедельник связавшись с менеджером, он сказал, что денег и скидки не будет, я сказал, что тогда готов вернуть товар обратно, мне дали номер телефона человека который отправлял детали и с которым они сотрудничают для согласования возврата. Позвонив отправителю, он сказал, что ничего возвращать не будет, и что я заказывал у компании Avtosharm, вот с ними я и должен разбираться и бросил трубку. перезвонив менеджеру и попросив как-то урегулировать данную ситуацию, он перезвонил через некоторое время и сказал, что возврата не буте, так как товар уже получен, на мои аргументы никто не реагировал и им было все равно, крайне безответственное и не профессиональное отношение к клиентам, не рекомендую у них заказывать, так как в случае чего останетесь со своей проблемой сами, им все-равно на клиентов и решение спорных вопросов